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Para brindarle una mejor comprensión de nuestros servicios, estas preguntas pueden ser las que desee hacer.

 

Pregunta relacionada con el servicio

 

P: ¿Qué tipos de servicios de procesamiento de piezas de precisión ofrece su empresa?

R: Brindamos servicios de procesos completos-como procesamiento CNC, procesamiento de enlaces de cinco-ejes, procesamiento de micro-precisión, torneado/fresado, corte de alambre (EDM), impresión 3D de metal, tratamiento de superficies (como anodizado, galvanoplastia), etc., que abarcan el procesamiento de metales, plásticos y materiales especiales.

P: ¿Qué materiales se pueden procesar?

R: Incluyendo, entre otros, aleación de aluminio, acero inoxidable, aleación de titanio, cobre, PEEK, nailon, etc. Para requisitos de materiales especiales, comuníquese con el servicio al cliente para obtener soluciones personalizadas.

P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

R: Admitimos la producción de lotes pequeños y grandes, sin restricciones rígidas de MOQ, y también podemos aceptar pedidos únicos (dependiendo de la complejidad del proceso).

 

Pregunta de tecnología y calidad

 

P: ¿Cuál es la precisión del mecanizado?

R: La precisión del mecanizado convencional es de ±0,01 mm y los requisitos de precisión ultra-altos pueden alcanzar ±0,005 mm (según el material y el proceso). Todo el proceso se prueba utilizando una máquina de medición de tres-coordenadas (CMM).

P: ¿Cómo garantizar la calidad de las piezas?

R: Hemos pasado la certificación del sistema de calidad ISO 9001, estamos equipados con-inspección de calidad de proceso completa (IQC/IPQC/OQC) y proporcionamos informes de inspección (que incluyen tamaño, dureza, rugosidad de la superficie y otros datos).

P: ¿Qué archivos de diseño se deben proporcionar?

R: Admite dibujos en formatos como STEP, IGES, DWG, PDF, etc. Se recomienda proporcionar modelos 3D + 2dibujos de ingeniería D (tolerancias de marcado, requisitos de tratamiento de superficies, etc.).

 

Pregunta sobre pedidos y entregas

 

P: ¿Cuál es el proceso de pedido?

R: 1) Enviar dibujos/consultas en línea → 2) Evaluación técnica y confirmación de cotización → 3) Firmar un contrato y pagar un depósito → 4) Inspección de producción y calidad → 5) Enviar y proporcionar el número de pedido de logística.

P: ¿Cuánto dura el ciclo de producción?

R: De 3 a 7 días hábiles para piezas estándar y las piezas complejas deben evaluarse según el proceso (el soporte más rápido es el servicio urgente las 24 horas, la tarifa se calcula por separado).

P: ¿Admite la entrega global? ¿Cómo se calcula el flete?

R: Admite logística global (DHL, FedEx, EMS, etc.). El flete se calcula automáticamente en función del peso, el destino y la puntualidad, y se puede comprobar online al realizar el pedido.

 

Pregunta sobre precio y pago

 

P: ¿Cómo calcular la tarifa de procesamiento?

R: La tarifa está determinada por el costo del material, el tiempo de procesamiento, el proceso de tratamiento de la superficie y la cantidad del pedido. Se proporcionará una cotización detallada dentro de las 2 horas posteriores al envío del dibujo.

P: ¿Qué métodos de pago se aceptan?

R: Se admiten transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de crédito y Alipay (incluida la versión internacional). Los pedidos grandes se pueden pagar a plazos.

 

Preguntas pos-ventas y otras

 

P: ¿Qué pasa si las piezas no cumplen con los requisitos?

R: R: Si el problema es causado por nuestros motivos, prometemos volver a trabajar o rehacer de forma gratuita; puede solicitar el servicio postventa-dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos.

P: ¿Ofrecen sugerencias de optimización del diseño?

R: R: ¡Sí! Nuestros ingenieros pueden revisar los dibujos de forma gratuita y proponer planes de mejora de la capacidad de fabricación (DFM) para ayudar a reducir los costos y mejorar el rendimiento.

P: ¿Cómo proteger la privacidad del diseño del cliente?

R: R: Todas las transferencias de archivos están cifradas y el acuerdo de confidencialidad NDA se firma de forma predeterminada. La información del diseño nunca será revelada a terceros sin autorización.

 

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Comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea o WhatsApp +8618218413685, ¡responderemos sus preguntas dentro de las 24 horas!

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